Making sense of customer loyalty

In turbulente tijden is nieuwe klanten scoren een uitdaging. Maar no worries. Groei draait niet alleen om nieuwe consumenten binnen hengelen, maar ook om extra moeite doen voor diegene die je al hebt. Want bestaande klanten die echt(e) fans worden, doen je merk vanzelf groeien. 

🙋🏻 Alleen: hoe maak je van first-time klanten fans voor het leven?

In deze time to make sense online masterclass leer je van data-guru Liridon Bejta  en Customer Loyalty Strateeg Anneke Uiterweerd hoe je ijzersterke klantrelaties smeedt. En hoe je zo je business duurzaam en positief laat groeien.

Nu vraag je je af: ‘What’s in it for me?’ Simpel. In de masterclass leer je:

• de essentie en veelgemaakte fouten van Customer Lifetime Value (CLV);
• hoe Hunkemoller en Burger King hun klanten in de watten leggen;
• wie je absolute topklanten zijn en waarom ze zo belangrijk zijn;
• hoe je zelf begint met die klantenbinding – en fans maakt voor het leven.