La fidélisation client : de la première impression à l'amour éternel.

Quand les temps sont durs, il est plus difficile d’attirer de nouveaux clients. Mais il y a de quoi rester positif. Car la croissance ne vient pas seulement de l'augmentation du nombre de clients, elle vient aussi de la fidélisation de ceux que vous avez. Une clientèle fidèle est aussi synonyme de croissance durable. 

Oui, mais comment transformer un client occasionnel en fan pour la vie ?
Dans cette masterclass en ligne, Liridon Bejta, Data Lead chez Springbok, et Anneke Uiterweerd, Customer Loyalty Strategist, vous expliquent comment construire des relations solides pour atteindre une croissance durable. 

What’s in it for you ? C’est simple : des clients fidèles et une croissance durable.
Au programme de cette masterclass : 

💘tout ce qu’il faut savoir sur la Customer Lifetime Value (CLV), y compris les erreurs les plus courantes 

🙋🏻 comment identifier vos clients les plus importants et pourquoi ils sont si importants

🫶🏻 comment fidéliser vos clients et générer plus de valeur client 

🚀 des exemples inspirants, comme celui de Hunkemöller notamment…